M. LEGALES / RGPD / CGV
1. Mentions Légales
Dernière mise à jour : Avril 2026
Éditeur du site :
- Dénomination : Cruz Design
- Statut : auto-entreprise
- SIRET : 49159209300042
- Email : chinguero.contact@gmail.com
Directeur de publication : Cruz Design
Hébergement : Hostinger
Développement : Cruz Design
Médiateur de la consommation :
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation gratuite via : www.anm-conso.com
2. Politique de Confidentialité RGPD
Conforme RGPD – Mise à jour : Avril 2026
Responsable de traitement
Cruz Design
Siret : 49159209300042
chinguero.contact@gmail.com
Données collectées
Nous collectons :
Identité (nom, prénom, email, adresse)
Données de commande (produits, quantité)
Données paiement (via prestataire sécurisé)
Données cookies (navigation)
Finalités
Traitement des commandes
Gestion des livraisons
Service client
Statistiques anonymes
Bases légales
Exécution du contrat (commande)
Consentement (cookies marketing)
Intérêt légitime (sécurité site)
Destinataires
Nos prestataires POD (Printful/Gelato)
Transporteurs
Prestataires paiement (Stripe…)
Durée conservation
Commandes : 10 ans (fiscal)
Données clients : jusqu’à opposition
Cookies : 13 mois max
Droits RGPD
Vous disposez de droits : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.
Exercez-les à : chinguero.contact@gmail.com
Réponse sous 1 mois. Plainte CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Bannière consentement obligatoire.
3. Politique des cookies
Conforme CNIL 2026
Cookies essentiels (exemptés)
Panier d’achat
Sécurité session
Cookies fonctionnels
Préférences langue
Personnalisation interface
Cookies analytiques (consentement requis)
Google Analytics (anonymisé)
Cookies marketing (consentement requis)
[Facebook Pixel / Google Ads]
Gestion : Bannière CMP + bouton « Refuser tout ». Retrait possible anytime. Conservation preuve 13 mois.
4. Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Avril 2026
Rappel Important : Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande ne bénéficient pas du droit de rétractation.
1. Identification du vendeur
Le site Chinguero est édité par : Cruz Design
- Statut : auto-entreprise
- SIRET : 49159209300042
- Email : chinguero.contact@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées sur le site www.chinguero.fr, spécialisé dans la vente de vêtements et produits imprimés à la demande (print-on-demand).
3. Produits
Les produits proposés sont des articles personnalisés imprimés à la demande via des partenaires de production.
Les visuels sont non contractuels (légères variations possibles)
Les produits étant fabriqués à la commande, ils ne sont pas stockés
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande
5. Commande
La validation d’une commande implique :
L’acceptation pleine et entière des présentes CGV
La confirmation du paiement
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou litige antérieur.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
Carte bancaire
[AUTRES MOYENS : PayPal, Stripe, etc.]
7. Livraison
Les produits sont fabriqués après commande
Délais indicatifs : [env. 5/6 jours ouvrés production + livraison]
Livraison assurée par : Printful (transporteurs attitrés)
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
👉 Les produits personnalisés ou fabriqués sur demande ne bénéficient pas du droit de rétractation.
9. Retours et remboursements
Un retour est possible uniquement en cas de :
Produit défectueux
Erreur de fabrication
Dans ce cas :
Le client doit contacter : chinguero.contact@gmail.com
Fournir une preuve (photo)
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
Des dommages indirects liés à l’utilisation du produit
Des interruptions du site
Des erreurs techniques indépendantes de sa volonté
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (visuels, textes, logo, designs) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Le client dispose :
D’un droit d’accès
De rectification
De suppression
Contact : chinguero.contact@gmail.com
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.